Perguntas Frequentes

Se você quer se cadastrar na Aprenda Mais, siga as instruções:

1. no alto da página inicial clique no item "Acessar", lado direito de sua tela. 
2. Na página seguinte clique em “Criar uma conta" no item “Esta é a sua primeira vez aqui?” 
3. Informe sua idade e localização e clique em Continuar. 
4. Crie a Identificação de usuário. Evite utilizar apenas seu nome: sugerimos uma combinação do seu nome e sobrenome, ou número de um documento. ATENÇÃO: utilize somente letras minúsculas. 
5. Crie uma senha que deve conter 8 caracteres, sendo ao menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um caractere especial (#, $, @, %, &) e um número. 
6. Preencha os outros dados solicitados no formulário e clique em ‘Criar minha conta’. 
7. Uma mensagem será enviada para o e-mail que você cadastrou, pedindo a confirmação da criação do cadastro. 
8. Clique no link enviado no e-mail e pronto. Você já poderá escolher a área e os cursos que deseja realizar.

Se você está com dificuldade confirmar seu cadastro, siga as orientações:

1. abra o e-mail automático que você recebeu, informando que uma conta foi criada;
2. encontre, na mensagem, o endereço indicado para confirmar. ATENÇÃO: ele pode estar na cor azul com o link ou, dependendo do seu e-mail, apenas como texto;
3. clique no link ou copie e cole na barra de endereços do seu navegador;
4. siga as orientações solicitadas. Pronto! Sua conta está confirmada.

Se você não recebeu o e-mail, entre em contato pelo Suporte - OUTRA: Minha dúvida é outra.

Não tem problema, você não precisa estar estudando para fazer os cursos da Aprenda Mais.  Eles são on-line e abertos a toda a comunidade. Você pode se cadastrar na plataforma e fazer os cursos na área que quiser.

Sim! Basta informar os dados de seu passaporte no cadastro. Se você é estrangeiro e possui CPF, deve utilizar o CPF no seu cadastro. Estrangeiros sem passaporte ou CPF não poderão estudar conosco.

Se sua conta ainda não foi confirmada, o sistema vai excluí-la automaticamente em 48 horas e você não precisa fazer a solicitação.
Se você já confirmou sua conta ou fez inscrição em algum curso, será necessário enviar a cópia digital de um documento do proprietário da conta para garantir a segurança do usuário. Para fazer a solicitação entre em contato conosco pelo nosso suporte em ACESSO: Excluir conta.
Se você já realizou algum curso e emitiu certificado, sua conta não poderá ser excluída. Mais informações no Aviso de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Vamos te ajudar!

1. Primeiro você precisa acessar a plataforma com seu login e senha.
2. No alto da página inicial clique no item "Meus cursos - acessar".
3. Na página seguinte clique na caixa onde indica o curso em que você está inscrito(a).

Pronto! Agora você já pode realizar o seu curso.

Para recuperar esses dados, vá no alto da página inicial e clique no item "Acessar", lado direito de sua tela. Na página seguinte, clique em "Perdeu a senha?" e preencha as informações solicitadas. Você receberá um e-mail com orientações. Se você não conseguiu recuperar seu login e senha por este caminho, pode solicitar via Suporte - ACESSO: Recuperar senha.

Nossos cursos on-line abertos são:

• Totalmente gratuitos, inclusive o certificado.
• Totalmente on-line (não há aulas presenciais).
• Todos os cursos disponibilizam um certificado pela própria instituição ofertante.
• Não há limite de cursos, você pode fazer quantos desejar.

Não, os cursos on-line abertos da Plataforma Aprenda Mais não possuem tutoria nem acompanhamento de professor. Os cursos são autoinstrucionais.

Não. Nossos cursos on-line abertos são cursos livres, classificados como formação inicial ou continuada pelo MEC e por isso, não precisam ser reconhecidos. Os cursos da Aprenda Mais estão registrados no MEC e são desenvolvidos por instituições de ensino que compõem a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica do Ministério da Educação.  O reconhecimento de cursos é exclusivo para cursos de graduação. Para mais informações, consulte a Lei nº 9.394/1996, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional.

Os cursos on-line abertos não têm aulas ao vivo. Cada curso possui sua própria dinâmica, podendo conter vídeos ou não. Não fornecemos apostilas e todos os materiais são disponibilizados diretamente na plataforma. Se você desejar, poderá imprimir.

Esta informação deve ser obtida junto a Polícia Federal. Esclarecemos que os cursos da Plataforma Aprenda Mais do MEC, sendo realizados totalmente a distância, incluindo as avaliações e não são disponibilizados histórico escolar.

Todos os cursos online abertos possuem certificação e você mesmo vai gerar o certificado ao final do curso, caso atinja o aproveitamento necessário para aprovação. Dentro do curso, leia o item “Saiba mais sobre o curso, notas e certificado" para saber quais as condições para aprovação.

Se a sua turma estiver no semestre corrente, acesse a página inicial do curso. Role a tela até após o conteúdo do curso e você verá a área de "Avaliação do Curso e Certificado" do certificado. Leia atentamente as instruções. Logo após essa área, você encontrará uma das seguintes mensagens:

1. Caso você ainda não tenha finalizado o curso, é exibida uma mensagem em amarelo.
2. Caso você já tenha feito todas as atividades, mas ainda não atingiu a média necessária, é exibida uma mensagem em vermelho. Neste caso, se você não esgotou suas tentativas, você pode tentar refazer a(s) atividade(s) e aumentar sua média.
3. Caso você já tenha concluído o curso, observe se você já aguardou os dias mínimos para emissão. Se não transcorreu os dias mínimos, uma mensagem em azul aparecerá. Basta você aguardar os dias mínimos que o certificado ficará disponível.
4. Se você já concluiu o curso com aproveitamento suficiente os dias mínimos já transcorreram, uma mensagem em verde aparecerá.

Junto com a mensagem, também aparecerá a conferência dos dados. Para realizar a conferência, clique em "Conferência dos dados" e verifique se o seu nome e CPF estão corretos. Caso não esteja, acesse seu perfil e edite.

Atenção: a etapa de Conferência de Dados é realizada apenas uma vez, uma vez que o certificado for emitido, seus dados não poderão ser corrigidos. Depois de fazer a atualização de seu perfil, pode seguir para a geração do certificado.

Prossiga para a Confirmação de Dados. Ao concluir a Confirmação, o link para o Certificado digital será exibido.

Pronto! Você gerou seu certificado.

Observe se você fez apenas a conferência dos dados ou se já gerou o certificado. Se você está apenas na etapa de conferência dos dados, basta acessar o seu perfil, corrigir os dados, e prosseguir para a geração do certificado, pois os dados não serão atualizados na conferência. Se você já emitiu o certificado e seus dados saíram incorretos, infelizmente não temos como corrigir.

A emissão do certificado é feita pelo próprio cursista ao cumprir todos os requisitos do curso.

Somente os cursos ativos permitem a geração de certificado. Caso o curso já tenha encerrado, a área do certificado ficará indisponibilizada para o estudante, não sendo mais possível emiti-lo. Para emitir o certificado, acesse a página inicial do curso. Role a tela até após o conteúdo do curso e você verá a área de "Avaliação do Curso e Certificado" do certificado. Leia atentamente as instruções.

Logo após essa área, você encontrará uma das seguintes mensagens:

1. Caso você ainda não tenha finalizado o curso, é exibida uma mensagem em amarelo.
2. Caso você já tenha feito todas as atividades, mas ainda não atingiu a média necessária, é exibida uma mensagem em vermelho. Neste caso, se você não esgotou suas tentativas, você pode tentar refazer a(s) atividade(s) e aumentar sua média.
   
3. Caso você já tenha concluído o curso, observe se você já aguardou os dias mínimos para emissão. Se não transcorreu os dias mínimos, uma mensagem em azul aparecerá. Basta você aguardar os dias mínimos que o certificado ficará disponível.
   
4. Se você já concluiu o curso com aproveitamento suficiente e os dias mínimos já transcorreram, uma mensagem em verde aparecerá.

Junto com a mensagem, também aparecerá a conferência dos dados. Para realizar a conferência, clique em "Conferência dos dados" e verifique se o seu nome e CPF estão corretos. Caso não esteja, acesse seu perfil e edite.

Atenção: a etapa de Conferência de Dados é realizada apenas uma vez. Depois de fazer a atualização de seu perfil, pode seguir para a geração do certificado. Prossiga para a Confirmação de Dados. Ao concluir a Confirmação, o link para o Certificado digital será exibido.

Pronto! Você gerou seu certificado.

Para obter a 2ª via do certificado, clique aqui.

A verificação de autenticidade para os certificados pode ser consultada, clique aqui.

O certificado traz: nome do cursista (conforme informado pelo próprio cursista), CPF, aproveitamento (nota), nome e carga horária do curso, data de início (igual a data da inscrição), data de conclusão (data em que foi feita a conferência dos dados), nome da instituição, CNPJ da instituição e conteúdo programático.

Não, o certificado não informa a modalidade do curso.

Os certificados emitidos pela Aprenda Mais seguem as normativas nacionais. Não é possível a personalização dele. Não emitimos declarações ou outros documentos.

Esta informação deve ser obtida junto à instituição de destino. Eles irão verificar se o curso realizado pode ou não ser aproveitado.

Esta informação deve ser obtida junto a sua chefia ou empresa. Eles irão verificar se o curso realizado pode ou não ser válido.

Entre em contato conosco pelo nosso suporte em CURSO: discordo do gabarito.

Se você encontrou algum erro entre em contato conosco pelo suporte em OUTRA: Minha dúvida é outra.

O ambiente virtual registra todas as atividades realizadas pelo estudante. Logo, ao cancelar sua inscrição, as notas permanecerão armazenadas. A única forma de fazer o curso novamente é se inscrevendo em uma nova turma. Ou seja, recomeçar o curso na turma ofertada no próximo semestre.

No ambiente virtual da Plataforma Aprenda Mais, acesse o curso que você está inscrito. Localize na parte central da página principal do curso a opção "mais" ao lado da opção "notas" e clique no link “Cancelar a minha inscrição no curso”.

Sim, você poderá ver os conteúdos até o final do semestre. Entretanto, as atividades ficam indisponíveis.

A carteira de estudante somente pode ser emitida para alunos da educação básica, técnico ou superior. Nossos cursos on-line abertos são de curta duração, classificados como formação inicial ou continuada pelo Ministério da Educação.

Não. O estágio pode ser realizado por alunos de cursos regulares (ex: cursos técnicos ou superiores). Nossos cursos on-line abertos são de curta duração, classificados como formação inicial ou continuada pelo Ministério da Educação.

A elaboração do currículo é de responsabilidade pessoal, cabendo a você verificar se deseja informar em seu currículo ou não.