Perguntas Frequentes

Não estou inscrito / Quero me cadastrar
Vamos te ajudar!

1. No alto da página inicial clique no item "Acessar", ao lado de onde diz "Você ainda não se identificou."
2. Na página seguinte clique na caixa “criar uma conta" no item “Esta é a sua primeira vez aqui?”
3. Preencha os seus dados e envie o formulário.
Quero me inscrever em um curso
Primeiro, você precisa ter feito seu cadastro no ambiente virtual. Caso ainda não esteja, siga os passos da pergunta “Quero me cadastrar no site”. Se você já tem login e senha e já conseguiu acessar sua conta, basta seguir os passos abaixo:

1. Clique no logo “Aprenda Mais” e localize as categorias de cursos.
2. Escolha e clique na área dos cursos do seu interesse.
3. Escolha e clique no curso clicando no nome do curso (o nome estará na cor azul). Fique atento aos prazos de inscrição e de conclusão.
4. Na sequência aparecerá o botão “Quero me inscrever”. Ao clicar neste botão, você já estará inscrito e a tela principal do curso irá aparecer.
5. Leia com calma e atenção as instruções da introdução para realizá-lo e obter a certificação.
Já estou inscrito, como acesso?
Vamos te ajudar!

1. No alto da página inicial clique no item "Meus cursos - acessar".
2. Na página seguinte clique na caixa onde indica o curso em que você está inscrito(a). 

Pronto! Agora você já pode realizar o seu curso. 
Não lembro meu login e/ou minha senha
Para recuperar esses dados, no alto da página inicial clique no item "Acessar", ao lado de onde diz "Você ainda não se identificou."
2. Na página seguinte clique em "Esqueceu o seu usuário ou senha?" e preencha as informações solicitadas. Pronto, agora é só aguardar o envio dos dados.
Quero mais informações sobre os cursos
Os cursos online abertos são:
1. Totalmente gratuitos, inclusive o certificado
2. Totalmente online (não há aulas presenciais)
3. Todos os cursos disponibilizam um certificado pela própria instituição ofertante
4. Não há limite de cursos, você pode fazer quantos desejar
Como funciona a certificação do curso?
Todos os cursos online abertos possuem certificação e você mesmo vai gerar o certificado ao final do curso, caso atinja o aproveitamento necessário para aprovação. Dentro do curso, leia o item “Saiba mais sobre o curso, notas e certificado" para saber quais as condições para aprovação.
Como gero meu certificado?
Se a sua turma estiver no semestre corrente, acesse a página inicial do curso. Role a tela até após o conteúdo do curso e você verá a área de "Avaliação do Curso e Certificado" do certificado. Leia atentamente as instruções.  Logo após essa área, você encontrará uma das seguintes mensagens:
1. Caso você ainda não tenha finalizado o curso, é exibida uma mensagem em amarelo.
2. Caso você já tenha feito todas as atividades, mas ainda não atingiu a média necessária, é exibida uma mensagem em vermelho. Neste caso, se você não esgotou suas tentativas, você pode tentar refazer a(s) atividade(s) e aumentar sua média.
3. Caso você já tenha concluído o curso, observe se você já aguardou os dias mínimos para emissão. Se não transcorreu os dias mínimos, uma mensagem em azul aparecerá. Basta você aguardar os dias mínimos que o certificado ficará disponível.
4. Se você já concluiu o curso com aprovação, e os dias mínimos já transcorreram, uma mensagem em verde aparecerá.
Junto com a mensagem, também aparecerá a conferência dos dados. Para realizar a conferência, clique em "Conferência dos dados" e verifique se o seu nome e CPF estão corretos. Caso não esteja, acesse seu perfil e edite. Atenção: após a edição, os seu nome e CPF não serão atualizados no link  Conferência dos dados", entretanto eles estarão atualizados em seu certificado.
Após isso, prossiga para a Confirmação de dados para a geração do certificado.
Ao concluir a Confirmação, o link para o Certificado digital será exibido.
Pronto! Você gerou seu certificado.
Meu nome ou CPF estão errados no certificado
Observe se você fez apenas a conferência dos dados ou se já gerou o certificado. Se você está apenas na etapa de conferência dos dados, basta acessar o seu perfil, corrigir os dados, e prosseguir para a geração do certificado, pois os dados não serão atualizados na conferência. Se você já emitiu o certificado e seus dados saíram incorretos, infelizmente não temos como corrigir.
Preciso de uma 2ª via do certificado
Para obter a 2ª via do certificado, clique aqui.
Quero verificar a autenticidade de um certificado
A verificação de autenticidade para os certificados pode ser consultada AQUI
Encontrei um erro em um dos cursos e/ou em um gabarito
Se você encontrou algum erro entre em contato conosco pelo suporte.
Estou inscrito em um curso, mas tirei notas baixas e não serei aprovado. Posso cancelar a inscrição e fazer o curso novamente?
O ambiente virtual registra todas as atividades realizadas pelo estudante. Logo, ao cancelar sua inscrição, as notas permanecerão armazenadas. A única forma de fazer o curso novamente é se inscrevendo em uma nova turma. Ou seja: recomeçar o curso na turma ofertada no próximo semestre.
Como faço para cancelar minha inscrição em um curso?
No ambiente virtual Moodle, acesse o curso que você está inscrito. Localize na caixa ao lado do nome do curso o ícone da engrenagem e clique no link “Cancelar a minha inscrição no curso”.
Não estou conseguindo emitir meu certificado
A emissão do certificado é feita pelo próprio cursista ao cumprir todos os requisitos do curso. 
Somente os cursos ativos permitem a geração de certificado. Caso o curso já tenha encerrado, a área do certificado ficará indisponibilizada para o estudante, não sendo mais possível emiti-lo.
Para emitir o certificado, acesse a página inicial do curso. Role a tela até após o conteúdo do curso e você verá a área de "Avaliação do Curso e Certificado" do certificado. Leia atentamente as instruções. 

Logo após essa área, você encontrará uma das seguintes mensagens:

1.  Caso você ainda não tenha finalizado o curso, é exibida uma mensagem em amarelo.
2. Caso você já tenha feito todas as atividades, mas ainda não atingiu a média necessária, é exibida uma mensagem em vermelho. Neste caso, se você não esgotou suas tentativas, você pode tentar refazer a(s) atividade(s) e aumentar sua média.
3. Caso você já tenha concluído o curso, observe se você já aguardou os dias mínimos para emissão. Se não transcorreu os dias mínimos, uma mensagem em azul aparecerá. Basta você aguardar os dias mínimos que o certificado ficará disponível.
4. Se você já concluiu o curso com aprovação, e os dias mínimos já transcorreram, uma mensagem em verde aparecerá.
Junto com a mensagem, também aparecerá a conferência dos dados. Para realizar a conferência, clique em "Conferência dos dados" e verifique se o seu nome e CPF estão corretos. Caso não esteja, acesse seu perfil e edite. Atenção: após a edição, os seu nome e CPF não serão atualizados no link  Conferência dos dados", entretanto eles estarão atualizados em seu certificado.
Após isso, prossiga para a Confirmação de dados para a geração do certificado. 
Ao concluir a Confirmação, o link para o Certificado digital será exibido.
Pronto! Você gerou seu certificado.

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Última atualização: quarta, 8 dez 2021, 15:42